Возможны перебои в работе сервисов ГК «Астрал»: когда заработают и что делать сейчас
11-12 октября 2026 г. наблюдаются временные перебои в работе сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД, Доки, Астрал Отчет 5.0
8 октября дата-центры Яндекса, где работают сервисы ГК «Астрал», пострадали от атак БПЛА. Система распределенного хранения данных позволила оперативно восстановить работу сервисов. Были подключены резервные дата-центры, но из-за большого объема данных не в полной мере успели реализовать перенос.
11 октября новые атаки БПЛА повредили инфраструктуру дата-центра Яндекса во Владимире. Из-за этого часть сервисов недоступна, часть работает с перебоями.
Причины сбоя находятся вне сферы контроля фирмы 1С и оператора сервисов ГК «Астрал».
В сложившейся ситуации невозможность своевременно представить отчётность и иные документы в контролирующие органы, а также обменяться документами в электронном виде не по вине налогоплательщика исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).
Если вы столкнулись со сложностями в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы. Они подтверждают отсутствие технической возможности своевременно направить документы по ряду сервисов. Письма доступны по ссылке: https://astral.ru/lp/letters-oct/
Что делать пользователям?
• Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, попробуйте повторить операцию позднее.
• По информации компании, документы и данные сохраняются.
• Дополнительных действий со стороны пользователей не требуется.
Работа над восстановлением работоспособности сервисов уже ведется. Чтобы оставаться в курсе свежих новостей, подписывайтесь на нашу группу в ВК.
11-12 октября 2026 г. наблюдаются временные перебои в работе сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД, Доки, Астрал Отчет 5.0
8 октября дата-центры Яндекса, где работают сервисы ГК «Астрал», пострадали от атак БПЛА. Система распределенного хранения данных позволила оперативно восстановить работу сервисов. Были подключены резервные дата-центры, но из-за большого объема данных не в полной мере успели реализовать перенос.
11 октября новые атаки БПЛА повредили инфраструктуру дата-центра Яндекса во Владимире. Из-за этого часть сервисов недоступна, часть работает с перебоями.
Причины сбоя находятся вне сферы контроля фирмы 1С и оператора сервисов ГК «Астрал».
В сложившейся ситуации невозможность своевременно представить отчётность и иные документы в контролирующие органы, а также обменяться документами в электронном виде не по вине налогоплательщика исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).
Если вы столкнулись со сложностями в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы. Они подтверждают отсутствие технической возможности своевременно направить документы по ряду сервисов. Письма доступны по ссылке: https://astral.ru/lp/letters-oct/
Что делать пользователям?
• Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, попробуйте повторить операцию позднее.
• По информации компании, документы и данные сохраняются.
• Дополнительных действий со стороны пользователей не требуется.
Работа над восстановлением работоспособности сервисов уже ведется. Чтобы оставаться в курсе свежих новостей, подписывайтесь на нашу группу в ВК.
